Modulo di reclamo

Modulo di reclamo

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Vi consigliamo di segnalarci innanzitutto i reclami inviando un'e-mail all'indirizzo info@nfcw-shop.com. Se ciò non dovesse portare a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione tramite la Fondazione WebwinkelKeur. A partire dal 15 febbraio 2016, i consumatori dell’UE hanno inoltre la possibilità di presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. È possibile accedere a tale piattaforma ODR tramite questo link. Se il vostro reclamo non è ancora in fase di trattamento altrove, siete liberi di presentarlo tramite la piattaforma dell’Unione Europea.